La plupart des agences savent gérer un calendrier de médias sociaux. Très peu comprennent comment le gérer pour une marque évoluant dans un environnement réglementé, où les allégations exigent une justification, où les publics professionnels et grand public ont des attentes fondamentalement différentes, et où une seule publication non conforme peut créer de vérables problèmes. CHM élabore des stratégies de médias sociaux tenant compte de votre contexte réglementaire. En anglais et en français.
• Sélection de plateformes basée sur l’audience (LinkedIn pour le professionnel, Facebook et Instagrampour le grand public)
• Analyse concurrentielle de la présence des marques similaires dans votre catégorie
• Stratégie bilingue pour le Canada anglais et le Québec
• Calendrier de campagne aligné sur les lancements de produits et les événements clés
• Contenu social développé en tenant compte de la conformité en industrie réglementée
• Contenu balisé et non balisé pour les stratégies de double campagne
• Contenu bilingue développé nativement en anglais et en français
• Contenu graphique, vidéo et carrousel adapté aux formats de chaque plateforme
• Surveillance et gestion des réponses aux commentaires et messages directs
• Développement de la communauté par un engagement significatif
• Identification des problèmes et escalade pour les questions réglementaires ou de réputationsensibles
• Coordination de contenu avec les influenceurs et partenaires de l’industrie le cas échéant
• Rapports de performance mensuels couvrant la portée, l’engagement et la croissance
• Analyse de la performance du contenu — ce qui fonctionne et ce qu’il faudrait changer
• Informations sur l’audience et suivi des comportements
• Rapports spécifiques aux campagnes liés aux objectifs d’affaires
Les exigences de conformité qui s’appliquent à votre publicité et à vos matériels imprimés s’appliquent également à vos médias sociaux. Une publication qui fait une allégation non approuvée comporte le même risque quelle que soit la plateforme. CHM gère les médias sociaux pour les marques de santé réglementées avec la même sensibilité à la conformité que nous apportons à tous les autres canaux.
